t baze-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কতটা যত্নে রাখি — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
t baze বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদের রক্ষক মাত্র।
t baze-এ নিবন্ধন করার মানে আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন। সেই তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি — এটা আপনার জানার অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সেটাই স্পষ্ট করে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা। তাই জটিল আইনি ভাষা না ব্যবহার করে সহজ বাংলায় প্রতিটি বিষয় বুঝিয়ে দিতে চেয়েছি — যাতে যেকোনো বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই পড়তে ও বুঝতে পারেন।
এই নীতিটি t baze-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
সংক্ষেপে বললে: আমরা আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। কোনো অপব্যবহার হয় না, বিক্রি হয় না। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার কাছেই থাকে।
t baze দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা OTP |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইয়ের সময় | পেমেন্ট যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | উইথড্র অনুরোধের সময় | নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| সেলফি ছবি | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয়ের সাথে মেলানো |
আমরা কখনো আপনার কল রেকর্ড, মেসেজ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করি না। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে দেওয়া তথ্যই আমাদের কাছে থাকে।
t baze আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। t baze-এর প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" অপশন ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামীকরণ করা হয় যাতে কেউ আর আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।
t baze আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষ্কার কথা: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — কখনোই না।
কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। t baze তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
t baze কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না।
t baze-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার পূর্ণ অধিকার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tbaze.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
t baze ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য এসে থাকে, তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি t baze ব্যবহার করছেন বলে মনে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় t baze শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
t baze কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
t baze প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — বিশেষ করে কোনো নোটিফিকেশন পাওয়ার পর।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ (দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা) করতে হলে ইমেইলে বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করতে পারি।
প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। কোনো অভিযোগ উপেক্ষা করা হয় না।